Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
**Dernière mise à jour : janvier 2026**
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site **Les Dames de Cœur** des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au **Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)** et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement des données
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par **Les Dames de Cœur**, société de maintien à domicile.
📍 Siège social : 40 RUE DE LA CROIX DES HORMES, 69250 MONTANAY
📧 Adresse e-mail : an@lesdamesdecoeur.com
📞 Téléphone : 07 72 10 43 80
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, **Les Dames de Cœur** peuvent collecter les données personnelles suivantes :
* nom et prénom
* adresse e-mail
* numéro de téléphone
* contenu du message transmis via le formulaire de contact
* toute information communiquée volontairement par l’utilisateur
Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :
* remplit un formulaire de contact
* prend contact avec la société via le site internet
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées ont pour finalité :
* répondre aux demandes de renseignements ou de prise de contact
* assurer le suivi des échanges avec les utilisateurs
* fournir des informations sur les services de maintien à domicile proposés
* améliorer la qualité du service et de la relation utilisateur
Les données collectées ne sont **ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers**.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose :
* sur le **consentement** de l’utilisateur lors de l’envoi d’un formulaire
* sur l’**intérêt légitime** de la société à répondre aux demandes reçues
5. Hébergement et sous-traitants
Le site est hébergé par **Wix.com Ltd**, qui agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD.
Certaines données peuvent être stockées sur des serveurs situés en dehors de l’Union européenne. Wix s’engage à garantir un niveau de protection adéquat des données personnelles, conformément aux exigences du RGPD.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
* données issues des formulaires de contact : **3 ans maximum** à compter du dernier échange
* données nécessaires au respect d’obligations légales : selon les durées prévues par la loi
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
* droit d’accès à ses données personnelles
* droit de rectification
* droit à l’effacement
* droit à la limitation du traitement
* droit d’opposition
* droit à la portabilité de ses données
L’utilisateur peut exercer ses droits à tout moment en adressant une demande à :
Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience.
Lors de la première visite, un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels.
9. Sécurité des données
**Les Dames de Cœur** mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles collectées.
10. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.